hai domande? ti aiutiamo noi

FAQ & Reviews

Consulta le risposte alle domande più frequenti e scopri cosa pensano i nostri clienti.

Resi & Rimborsi

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Per effettuare la richiesta di reso, accedi alla pagina Resi e Rimborsi e segui le istruzioni fornite.

La modalità di rimborso dipende dal metodo di pagamento iniziale e dalla modalità da te scelta sul nostro sito.
• Per il pagamento con carta di credito, Apple Pay, PayPal, il rimborso può essere effettuato con lo stesso metodo di pagamento iniziale o tramite reso card elettronica.
• Per il pagamento con bonifico, non appena il magazzino conferma la ricezione degli articoli resi, riceverai un’e-mail con la richiesta di inserire il tuo IBAN.

Il rimborso sarà effettuato quanto prima, entro e non oltre 14 giorni dalla tua richiesta di reso (a condizione che siano stati da noi ricevuti i prodotti resi o che tu ci abbia dato la prova di averceli spediti)

Spedizioni

Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un’email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine. Ti ricordiamo di monitorare questo link da cui potrai seguire il percorso del tuo ordine ed eventuali problemi del corriere nell’individuare il tuo indirizzo.

Il costo della spedizione standard è 7,90 €, ed è gratuita per tutti gli ordini superiori ai 49,99 €.

Se effettui il tuo ordine entro le ore 12:00, il primo tentativo di consegna tramite corriere verrà effetuato entro 1-3 giorni lavorativi. Tutti gli ordini registrati dopo questo orario, saranno evasi il giorno lavorativo seguente. Per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica) o in giorni festivi, la spedizione sarà effettuata il primo giorno lavorativo utile.
Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.

Al momento non è ancora possibile modificare l’indirizzo di spedizione di un ordine. Ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti fornendo il tuo numero d’ordine e l’indirizzo corretto: ci occuperemo noi di contattare il corriere e verificare la possibilità di consegnare il tuo ordine al nuovo indirizzo di spedizione.

Pagamenti

Su Arispoint.it hai la possibilità di pagare attraverso:

Carta di Credito Visa e MasterCard
Carta di credito ricaricabile (es. Postepay)
Bonifico Bancario
Paypal
Stripe

Tutti i pagamenti effettuati con carta di credito e Paypal vengono inizialmente Autorizzati, e solo successivamente Movimentati. L’addebito (la movimentazione della somma) avverrà solo al momento della spedizione.

La sicurezza del tuo pagamento è la nostra priorità. Implementiamo protocolli di crittografia standard del settore per proteggere le tue informazioni finanziarie durante le transazioni. I nostri partner di pagamento aderiscono rigorosamente agli standard di conformità PCI DSS per la gestione dei dati della tua carta. Inoltre, il nostro sito web utilizza certificati SSL ad alta affidabilità, rafforzando la protezione delle tue informazioni sensibili. Ti assicuriamo che i tuoi dati di pagamento sono gestiti con il massimo livello di cura e protezione.

Negozi

Puoi trovare l’elenco completo e una mappa interattiva nella sezione “Punti Vendita” del sito.

No, le offerte del volantino sono dedicate esclusivamente ai negozi fisici.

Sì, è possibile effettuare il reso entro 14 giorni dall’acquisto, presentando lo scontrino fiscale e il prodotto integro nella sua confezione originale.
Il reso deve essere effettuato presso lo stesso punto vendita in cui è stato acquistato l’articolo.

recensioni

Cosa dicono i nostri clienti

Esperienze reali, raccolte nei nostri punti vendita e online.